Widerrufsrecht gemäß EU-Recht

Wir gewähren dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt deiner Artikel, gemäß den Bestimmungen des Europäischen Unionsrechts. Das bedeutet, dass du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Artikel das Recht hast, ohne Angabe von Gründen von deinem Kaufvertrag zurückzutreten.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen die Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, d.h., unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder die Quittung.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende die Ware an folgende Adresse:

7000 Islands 
Metzer Straße 9
10405 Berlin Deutschland

Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel gehen zu deinen Lasten.

Mängel und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung umgehend nach Erhalt auf Mängel oder Beschädigungen und setze dich sofort mit uns in Verbindung, wenn du einen defekten Artikel erhalten hast oder Probleme mit deiner Bestellung feststellst. Wir werden das Problem prüfen und unser Bestes tun, um es zu beheben.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du den gewünschten Artikel erhältst, besteht darin, den Artikel, den du zurückgeben möchtest, gemäß dem Widerrufsrecht zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter hello@7000-islands.de.