Oui, tous nos paniers sont confectionnés artisanalement avec soin par des artisans expérimentés. Ils utilisent des techniques de tissage transmises de génération en génération pour créer chaque pièce. De par leur fabrication artisanale, certains articles peuvent présenter de légères variations de forme, de taille et de texture, ce qui contribue à leur caractère unique et à leur charme.

Nos produits portent le nom des nombreuses et magnifiques îles, villages et villes des Philippines.

Nous nous engageons à n'utiliser que des matières premières naturelles pour nos produits. Cependant, dans certains cas, la nature des fibres peut nécessiter l'utilisation de produits chimiques supplémentaires lors du processus de fabrication. Certaines fibres plus souples, comme le liber ou le jonc de mer, peuvent nécessiter un renforcement métallique pour donner forme au produit et garantir sa durabilité.

Nos paniers sont conçus pour durer. Pour les conserver en parfait état, nous vous recommandons de les essuyer délicatement avec un chiffon ou une brosse humide afin d'enlever la poussière et les saletés. Pour préserver leur qualité, ils ne doivent pas être exposés à une humidité excessive ni à la lumière directe du soleil.

Nous réapprovisionnons généralement la plupart des articles en rupture de stock lors de nos 3 à 4 livraisons annuelles, notamment nos meilleures ventes. Si vous souhaitez être informé(e) de la disponibilité des produits, n'hésitez pas à nous contacter.

Malheureusement, nous n'avons pas de boutique physique ; nous opérons exclusivement en ligne. Cependant, nous organisons régulièrement des événements éphémères et collaborons avec des concept stores à Berlin et dans ses environs, et nous prévoyons de nous développer dans toute l'Allemagne.

Nous n'excluons pas la possibilité de personnalisation, mais elle est généralement réservée aux commandes importantes. Si vous avez des idées précises, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis d'échanger avec vous !

La livraison est gratuite en Allemagne pour toute commande supérieure à 89 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison s'élèvent à 5,49 €. Il en va de même pour les livraisons dans les autres pays de l'UE : la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 119 € ; pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont de 16,49 €.

Nous n'effectuons actuellement aucune livraison en Grande-Bretagne ni en Suisse.

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi DHL et votre facture.

Pour les livraisons en Allemagne, le délai estimé est généralement de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. La livraison dans le reste de l'UE prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables.

Vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours et obtenir un remboursement intégral. Les frais de livraison, le cas échéant (sauf en cas de livraison gratuite), seront déduits du remboursement. Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial.

Oui, absolument ! Vous trouverez plus d'informations via le lien fourni. N'hésitez pas à nous faire part de votre intérêt et de la manière dont vous souhaitez vendre nos produits (en incluant un lien vers un formulaire de contact/nos coordonnées).