Politique d’expédition
Nous vous remercions d'avoir choisi la boutique 7000 Islands. Cette politique d'expédition contient des informations importantes concernant l'envoi de vos commandes. Veuillez prendre connaissance des détails suivants :
1. Délai de traitement Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. La préparation des commandes prend généralement 3 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la date d'achat. En période de forte activité ou lors d'offres promotionnelles, ce délai de traitement peut être légèrement plus long.
2. Modes et frais d'expédition Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins de livraison. Les modes de livraison disponibles ainsi que les coûts correspondants s'afficheront lors du passage à la caisse. Les frais de port sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination du colis.
3. Zones de livraison Actuellement, nous ne proposons la livraison qu'en Allemagne. Si votre région ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
4. Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi que des instructions pour suivre votre colis. Grâce aux informations de suivi fournies, vous pourrez surveiller l'acheminement de votre envoi et estimer sa date de livraison.
5. Délais de livraison Le délai de livraison varie en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination. Les délais estimés vous seront indiqués lors de la commande. Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations ; les délais de livraison réels peuvent être influencés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que le dédouanement ou des retards imprévus du transporteur.
6. Droits de douane et taxes Tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination sont à la charge du destinataire. Nous vous invitons à vous renseigner sur la réglementation douanière de votre pays et sur les éventuels frais supplémentaires applicables.
7. Exactitude de l'adresse Il est primordial de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors du paiement. Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes. Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, veuillez nous contacter immédiatement.
8. Suivi et assistance Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou sa livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et vous tenir informé du statut de votre livraison.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne à temps et en parfait état. Toutefois, nous comptons sur votre compréhension si des circonstances imprévues ou des événements indépendants de notre volonté venaient à perturber le processus de livraison. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération.
Pour toute question supplémentaire ou si vous avez besoin d'aide concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons à cœur de vous offrir une expérience d'achat positive sur la boutique 7000 Islands.